鋼城區(qū)勞動人事爭議仲裁院堅持以提高勞動人事爭議處理效能為主線，積極為勞動者和用人單位提供咨詢解答、釋法說理、勸解疏導、促成和解等工作。并在接待咨詢時，做好普法宣傳工作，包含《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，提高人民群眾對法律法規(guī)的熟知程度，幫助群眾依法維權(quán)，理性維權(quán)。

當前，勞動者的維權(quán)意識不斷提高，勞動爭議案件呈上升趨勢，鋼城區(qū)勞動人事爭議仲裁院堅持“預防為主、著重調(diào)解、調(diào)裁結(jié)合”的工作理念，緊緊圍繞“保障民生、服務群眾”這一主題，以維護當事人合法權(quán)益為出發(fā)點，堅持快立案、快辦案、辦好案的工作原則，將調(diào)解化解糾紛工作貫穿案件辦理始終，提高了辦案效率，促進了勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。