鋼城區(qū)仲裁院在案件辦理中，時刻不忘“解民之困、排民所憂、急民之所急、想民之所想”，以“服務民生、服務百姓、陽光仲裁”為宗旨，以構建和諧勞動關系為目標，積極探索，從優(yōu)化辦事程序、不斷創(chuàng)新服務理念和方法、強化服務意識等方面，為廣大企業(yè)和勞動者提供優(yōu)質高效的勞動法律保障服務，打造人民滿意的陽光仲裁院。

       在疫情期間，鋼城區(qū)仲裁院積極組織全院人員認真學習了省人力資源和社會保障廳下發(fā)的《山東省人力資源和社會保障廳關于修訂印發(fā)山東省勞動人事爭議仲裁證據(jù)規(guī)則的通知》并按通知要求，制作了《證人出庭申請書》、《證人保證書》，進一步提升了辦案質效，保障當事人合法權益。

　　截止目前，鋼城區(qū)仲裁院共制作仲裁文書模板十余份，讓當事人按照自身訴求“對癥下藥”。在立案環(huán)節(jié)將相關文書一次性送達給當事人，并為當事人精心制作了“勞動人事爭議仲裁指南”，讓當事人對仲裁流程、文書書寫、政策法規(guī)及法律風險一目了然，讓百姓少跑腿，做到一次辦好，獲得了來訪群眾的一致好評。（通訊員：李國安）